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售后服務

【售后服務流程】

  1、售后服務專員接單我司的售后服務專員接單電話是:17381923686

 ?。?)接到客戶電話后,由售后服務專員詳細、準確地記錄需維保項目信息、如有維修時間的要求等記錄。

 ?。?)接到報修后由售后服務專員依照維修任務及時編排維修任務單,安排工作人員。

 ?。?)當售后服務專員明確維修啟動時間后。及時與報修人員進行聯系。


  2、維保后的回訪維保結束后,售后維修技術人員將邀請保修人員對本次維保工作進行回訪,收集客戶對我方維保服務的一些意見和建議,以便在今后的維保服務中不斷改進完善。